اسئلة متكررة

مشفى الحكمة هو اكبر مركز علاجي بالأعشاب حول العالم. يصدر مشفى الحكمة العلاجات لأكثر من 70 دولة لالاف المرضى والعملاء يوميًا. يقدم مشفى الحكمة اكثر من 90 منتج عضوي وأكثر من 140 رزمة علاجية لأمراض مختلفة. يتألف طاقم مشفى الحكمة من أفراد مختصين يعملون معاً بجهد لتوفير أفضل العلاجات الطبيعية والمنتجات العضوية. يتسم طاقمنا بالكفاءة، السرعة والمهنية ويوفر أفضل وأسرع الخدمات. نطمح لتحصيل ارقام قياسية في مجالنا لكوننا أفضل وأكبر مركز عالمي يقدم أفضل العلاجات الطبيعية واكثرها ضمانًا وامانًا، مع متابعة ومرافقة المريض بشكل خاص حتى الشفاء.

يمكنك القراءة بتوسع عن مشفى الحكمة بالضغط هنا. من نحن؟ 

لمعرفة كيفية الشراء عبر الموقع وطرق الدفع المتاحة راجع الصفحة الموسعة بالضغط هنا. كيفية الشراء.

تجد تفاصيل فروعنا وعناوينها، ارقام التواصل معنا، واوقات الدوام الرسمي مبينة تحت خانة اتصل بنا. او يمكنك الانتقال اليها مباشرة بالضغط هنا . اتصل بنا 

لا.
عند البدء باستخدام رزم مشفى الحكمة لا يتم ايقاف الادوية الكيماوية التي تتناولها. عند البدء بالحصول على نتائج ايجابية (بعد مرور 2-3 اسابيع على الأقل)، من الممكن عمل انسحاب تدريجي من الأدوية بشكل بطيء تدريجي باشراف طبيبك او بعد استشارتنا او استشارة مختص.

تتميز رزم مشفى الحكمة بأنها مكثفة تضم العديد من منتجات الأعشاب والمواد الطبيعية معًا. فوفقًا لنهج مركزنا، تم بناء رزم مشفى الحكمة لتكون مكثفة للحصول على نتائج سريعة خلال فترة زمنية قصيرة. اذا كنت تريد الحصول على نتائج ملموسة سريعة فلا يكفي تناول عشبة او مادة واحدة او عشبتين. لا تقلق، لا يسبب تناول العديد من المنتجات معًا أي اضرار للجسم أو اعراض جانبية. على العكس للجسم قدرة على التعرف على جميع المواد العضوية وتحليلها والاستفادة منها كما يجب.

ملاحظة: استخدام منتج واحد او منتجين من مكونات الرزمة يساعد في الحصول على نتائج ايجابية على المدى البعيد.

يسعدنا في خدمة العملاء الإجابة على استفسارتك حول كيفية استخدام المنتجات، جودة المنتجات، فاعلية المنتجات والشحن والتوصيل. لا نقوم بعمل تشخيص وفق الكلام أو وصف الأعراض. عليك التوجه الى مركز صحي مختص للحصول على تشخيص واضح لمرضك وحالتك.

يتوجب الذهاب الى الطبيب او قسم الطوارىء لأي طارىء. كما يتوجب زيارة الطبيب للفحص الدوري والفحص السريري. تناول مكملات مشفى الحكمة لا تغنيك عن الفحوصات والكشف والمتابعة.

الاجابة على هذا السؤال تتعلق بنوع المرض، بالتزام المريض بالتعليمات والنصائح، وبسرعة تقبل جسم المريض للمواد والاعشاب التي يتناولها فهذا الامر يختلف من شخص لاخر.
بشكل عام رزمة واحدة تساعد على التخفيف من اعراض المرض لكن يجب المتابعة برزمة اخرى للتخلص منه. هناك مرضى يمكنهم الاستمرار بجرعات مخفضة بعد استخدام الرزمة الأولى للحصول على نتائج ايجابية مستمرة ومتواصلة.

نحن واثقين أنك سترغب في الاستمرار في تناول المنتجات بعد رؤية نتائج الرزمة الاولى.

سعيدون لتحسن صحتك! يشير بعض من عملائنا عند استخدام رزمة واحدة فقط من رزمنا بالتحسن الملحوظ، في حين ان البعض الاخر ( القليل منهم) يحتاج لاكثر من رزمة ليلحظ التغيير في صحته، وذلك متعلق بسرعة تقبل الجسم للاعشاب والمواد الطبيعية. ننصحك باكمال تناول المنتجات لتتخلص مما تعانيه بسرعة.

مرحبًا! شكرًا على سؤالك. اهتمت مشفى الحكمة على تقديم أفضل المنتجات برزمها لدعم تام لمزاجك ولصحتك والحصول على افضل النتائج للتغلب على ما تعانيه. بالإضافة الى وجود منتجات في رزمنا تساهم بتخفيف الإرهاق ومد الجسم بالطاقة والحيوية، فالنباتات المشتركة في رزمنا لها خصائص طبية متعددة تساعد الجسم من نواحي عديدة. يمكنك القراءة عن كيفية تحقيق ذلك في الصفحة المخصصة للمرض الذي تعاني منه.

لقد حققت رزمنا العديد من النتائج الرائعة لعملائنا! نحن هنا لأي استفسارات أخرى، يرجى إعلامنا إذا كان لديك المزيد من الأسئلة!

لا ينبغي أن يُحدثَ تناول القهوة فرقًا عند استهلاك منتجاتنا، على افتراض أنك تشرب كمية معقولة. أتمنى أن يساعدك هذا!

بعض العلاجات تحتوي على كمية كبيرة من الكبسولات والجرعات من منتجات مختلفة. يتم تحضير الجرعة الصباحية /الظهر/المسائية ويتم تناولها كلها خلال 5 دقائق حتى ساعتين، هذا يتعلق بقدرة الشخص على بلع الكبسولات. يتم تناول الجرعات حسب رغبة المريض قبل او بعد الاكل او حتى مع الاكل وان كان يرغب فيمكنه فتح الكبسولات وخلطها مع الطعام. تابع ارشادات المرافق الخاص بك وتعليماته بهذا الشأن.

ملاحظة: الفارق بين الجرعة والاخرى 5 ساعات على الأقل.

نحمد الله على كونك تتمتع بصحة ممتازة ونسأله ان يديم عليك هذه الصحة. منتجاتنا هي مكملات غذائية، لذلك فيمكن لأي شخص ان يتناولها وفقا للشرح والتعليمات المرفقة مع كل منتج حتى لو لم يعاني من اي مرض.
اذا اردت تناول منتجات لتعزيز صحتك ننصحك برزمة الحياة.

لا، لا تحتاج لوصفة طبيب لاستخدام المكملات العضوية، كما أن معظم الأطباء للأسف لا يعرفون الكثير عن المكملات الغذائية العضوية. وللعلم، فأن جميع منتجاتنا آمنة ويمكن استهلاكها يوميًا كالغذاء. على سبيل المثال، من منتجاتنا منتج أوراق نبتة المورينجا والتي يتم طهوها وتستخدم مع الشوربات لدى بعض الشعوب، كذلك منتج الكمون وهي بذور الكمون وهو غذاء وتابل يومي لشعوب أخرى. جميع المنتجات في هذه الرزمة هي مكملات غذائية آمنة لا تحتاج لوصفة طبيب. إذا كنت لا تريد أن تأخذها على شكل كبسولة، يمكن فتح الكبسولات وخلط محتواها مع الطعام. أما اذا كنت تتناول أدوية كيماوية مختلفة أخرى، فينصح البحث عن تأثير خلط المكونات معًا (الادوية والمكملات). وتذكر، أن كل شيء طبيعي عضوي هو أفضل خيار يمكنك اعتماده دائمًا.

جميع منتجاتنا آمنة على المدى القريب والبعيد اذا اخذت وفق الجرعات الموصى بها. لا تسبب منتجاتنا آثار أو أعراض أو أضرار جانبية عند استخدامها، بل على العكس تمامًا، كلها آثار إيجابية، وستشعر أنك انسان آخر بعد استخدامها. للعلم، لا يسبب تناول منتجاتنا أي نوع من الأدمان.

نحن نخبر عملائنا دائمًا أن يستخدموا منتجاتنا على الأقل لمدة 2-3 أسابيع باستمرار وفق الجرعات الموصى بها، قبل أن يتم تقييم نتائج الاستخدام. للحصول على نتائج ايجابية مستمرة ننصح بالاستمرار بتناول مكملاتنا.

بالطبع! الكبسولات حجم 0 نوع HPMC، وهي كبسولات نباتية سريعة الذوبان وسهلة الهضم. يمكن فتح الكبسولات أيضًا وخلط محتواها مباشرة مع الطعام او الشراب. هذا آمن تمامًا ويقوم العديد من العملاء بتناول المكملات بهذه الطريقة.

مرحبًا بك! نعم يستمر تأثير تناول المكملات خلال اليوم. في الحقيقة إن الالتزام بتناول المكملات وفق الجرعات الموصى بها يعطي نتائج ايجابية مستمرة. لنتائج ايجابية متواصلة يوميًا نقترح الالتزام بالجرعات الموصى بها يوميًا.

شكرًا لتوجهك! تؤخذ الكبسولات وفق الجرعات المقترحة بجدول الجرعات (أنظر البروشور المرفق مع الرزمة). يتم تناولها قبل الوجبات لامتصاص أقصى او ممكن أيضًا مع الوجبات.

لا. يمكن تناول هذه المكملات مع الطعام أو بدونه. لامتصاص أفضل تناول الكبسولات قبل الوجبات، لكن، كما ذكرنا يمكنك تناول الكبسولات مع الوجبات أيضًا.

مرحبا بك! لا يتعارض تناول منتجاتنا مع استخدام مستحضرات التجميل وعلاجات الليزر للشعر. نحن نوصي دائمًا باستخدام مستحضرات تجميل طبيعية عضوية، كاستخدام المراهم، مزيلات العرق، طلاء الأظافر، الصبغة والشامبو العضوية الصحية. كما نوصي باستشارة طبيب في حالات استخدام علاجات الفلاش والليزر المختلفة لازالة الشعر اذا كنت تعاني من مشاكل وأمراض جلدية او تعاني من أمراض ضعف المناعة والسرطان.

يفتخر مشفى الحكمة كونه ماركة عالمية مسجلة ® تقدم أفضل وأقوى المكملات الغذائية العضوية ذات الجودة الفائقة والجرعات الأعلى والأكثر فاعلية للحصول على أفضل النتائج الملموسة بالتزامن مع تقديم النصائح لنمط حياة صحي. نقدم أكثر الرزم والتركيبات العضوية أمانًا وفاعلية مع سنوات خبرة طويلة وشهادات جودة عالمية. تم تطوير الرزم والمنتجات استنادًا الى خبرتنا الطويلة لسنوات عديدة واستنادًا على كم كبير من الأبحاث العلمية الطبية المعتمدة لدينا. نقدم هذه المنتجات والرزمات منذ عام 2009 مع نتائج رائعة لدى عملائنا.

منتجاتنا حاصلة على أفضل الشهادات المعتمدة العالمية للجودة الفائقة والأمان وتعبأ في مصانع تستوفي شروط ادارة الغذاء والدواء الأمريكية. يتم تعبأ الكبسولات بأحدث طرق التكنولوجيا المتقدمة لضمان مكملات نظيفة، آمنة وعالية الجودة. أنت في أيدي أمينة، وستحصل على منتجات تستوفي أعلى المعايير، إطمئن!

مرحبًا بك! نعم، يرجى ملاحظة أن جميع منتجاتنا يتم تصنيعها في مصنع يستوفي شروط إدارة الغذاء والدواء FDA ومعتمدة من الممارسات التصنيعية الجيدة (GMP) بالإضافة الى شهادات الجودة الفائقة المنوعة. نحن هنا لأية استفسارات أخرى، يرجى إعلامنا إذا كان لديك المزيد من الأسئلة.

تحتوي كل عبوة على 100 كبسولة.

مرحبًا! شكرًا لك على سؤالك. يرجى العلم أن منتجاتنا تحتوي مكونات طبيعية وعضوية 100%، وهي ليست معدّلة وراثيًا، كن مطمئنًا.

مرحبًا! يتم صنع الكبسولات من الجيلاتين النباتي وهي من نوع HPMC، سريعة الذوبان وسهلة الهضم والاستخدام، كما تعتبر كبسولات نباتية. الرجاء إعلامنا إذا كان لديك المزيد من الأسئلة.

نعم بالطبع! تم اختبار محتويات ومكونات هذه المنتجات بحثًا عن المعادن الثقيلة والسموم. وقد تخطت جميع الاختبارات وهي آمنة جدًا للاستخدام.

نحن نقوم باختبار جميع منتجاتنا عند التصنيع، كما تخضع المنتجات لاختبارات معملية وشهادة طرف ثالث لسلامة المنتج وجودته. إذا كانت لديك أسئلة أخرى، فلا تتردد في طرحها في أي وقت.

أهلا بك! جميع عبوات منتجاتنا (الكبسولات) تحتوي ختم أمان (الورقة الداخلية البيضاء بالغطاء). نحن نقوم بالتأكد من أن جميع منتجاتنا ذات جودة عالية ومعبأة بعناية فائقة، ولكن أحيانًا نادرة لا يلتصق ختم الأمان الداخلي بفتحة العبوة عند التصنيع ويكون ملتصق بأعلى الغطاء. في هذه الحالة لا تقلق فلا مشكلة من استخدامها، فهي صالحة وآمنة للاستخدام. لأي استفسار آخر يُرجى التواصل معنا مباشرةً حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أكبر. نحن دائمًا سعداء لتقديم المساعدة.

شكرًا لك على الاستفسار وشكرًا على شراء منتجاتنا. تغيير لون محتوى الكبسولات له علاقة بتوقيت قطف الأعشاب قبل تجفيفها. تقوم مشفى الحكمة باختيار أفضل الأعشاب العضوية من أجل ضمان الجودة ويمكن أن يختلف لون العشبة، الرائحة ومستوى الطحن للعشبة، وهذا أمر طبيعي جدًا. لكن، يتم اختبارها من حيث الجودة والمكونات الفعّالة ليحصل المستهلك على الاستفادة ذاتها دومًا. للعلم، تختار العديد من شركات المكملات الغذائية الحفاظ على لون المسحوق باستخدام الملونات الصناعية. ولكننا اخترنا عدم استخدام أي ملونات وأصباغ في منتجاتنا. كن مطمئنًا بأن مشفى الحكمة ومختبر طرف ثالث قاموا باختبار الأعشاب والمركبات قبل دخولها للتعبئة. تمنياتنا لك بدوام الصحة والعافية!

شكرًا لسؤالك. لا تحتوي منتجاتنا الكافيين أو أي منبهات أخرى.

جميع منتجاتنا عضوية حلال ولا تحتوي كحول.

نعم! جميع منتجاتنا حلال.

يُطلق على حجم الكبسولة تقنيًا 0 (صفر). هذه الكبسولة أصغر من حجم الكبسولات القياسية ويمكن لمعظم الناس تحملها (بما في ذلك الأطفال فوق سن 8 سنوات). آمل أن تساعدك هذه الإجابة!

شكرًا لسؤالك. تختلف رائحة الكبسولات باختلاف محتواها، ولكن عند بلعها لن تشعر بطعم ما.

لا يوجد طعام أو شراب بدون سعرات حرارية. جميع منتجاتنا تكاد تكون السعرات الحرارية بها غير موجودة، وهي بسيطة جدًا (أقل بكثير من 10 سعرات حرارية لكل كبسولة).

جميع المعلومات التي ترسلها خلال موقعنا على شبكه الانترنت سرية للغاية، يتم حمايتها بواسطه بروتوكول SSL- وهو بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة عبر الويب او شبكة الانترنت وهو المعتمد من خلال الصناعة الأقوى للتشفير فيريساين (Verisign). كل المعلومات الخاصة بك مثل الاسم، البريد الإلكتروني او العنوان وتفاصيل الدفع تحفظ بسرية تامه ولا يتم استخدامها أو عرضها لطرف اخر غريب بتاتاً.

يراعي مشفى الحكمة الخصوصية الطبية لكل مريض. يتم حفظ الملف الخاص بالمريض والتقارير الطبية لدينا بالارشيف ولا يتم عرضها لطرف اخر غريب بتاتًا. في حالات انهاء العلاج والشفاء يتم مراعاة الخصوصية ايضًا، فعند نشر قصص الشفاء ورسائل الشكر لا يتم نشر تفاصيل المريض الشخصية او رقم بطاقته او رقم تواصل خاص به.

لا يتم كتابة اي تفاصيل عن المرض او المريض على الطرد/الطلب من الخارج. ترفق التعليمات والنظام الغذائي داخل الطرد. يتم كتابة محتوى الطرد (مكملات الغذائية) على بوليصة الشحن.

يمكنك مراجعة الشرح المفصل عن طرق الشحن والتوصيل للطلبات بشكل موسع عبر الصفحة المخصصة بالضغط هنا . الشحن والتوصيل 

لا يمكننا اعادة منتج بعد استلامه، ولا يمكن ايقاف الشحن بعد خروج الطلب من مركز الشحن لدينا. يمكنك مراجعة صفحة قوانين الشحن والاسترجاع بشكل موسع بالضغط هنا. الشحن والاسترجاع.

نعتذر لا نوفر خدمة الدفع عند الاستلام. يتم شحن العلاجات والمنتجات لأكثر من 70 دولة يوميًا لالاف المرضى، ويتعذر علينا جباية المبالغ المستحقة عبر شركات التوصيل المختلفة.

من الممكن ان تفرض رسوم جمركية وضرائب على طلبك من مشفى الحكمة، هذا يتعلق بقوانين دولتك. يمكنك تصفح بند الضرائب والجمارك بالضغط هنا. الضرائب والجمارك

في بعض الدول يتم ادخال الطرد/الطلب احيانًا الى فحص من قبل وزارة الصحة. من مسؤوليتك انت فقط فحص امكانية الموافقة/عدم الموافقة على ادخال المنتجات الى دولتك. لا يمكن لمشفى الحكمة او احد موظفيه التواصل مع وزارة الصحة في دولتك. في بعض الدول لا نضمن دخول جميع المنتجات، عليك الفحص قبل الطلب. في بعض الدول يتم ارفاق جميع الموافقات الدولية والشهادات والتراخيص التي تحملها منتجاتنا مع الطرد. هذه الشهادات تخولها الدخول الى معظم دول العالم وهي FDA, ISO و GMP.

يتم شحن الرزمة كاملة يشمل كل مكوناتها من المنتجات الى عنوانك المسجل وقت الشراء في عبوة مخصصة للحفظ والشحن الآمن. كما يرسل لك بروشور يشمل نصائح وتعليمات الاستخدام للرزمة.

أهلا! نقوم بتجهيز وشحن جميع الطلبات بشكل فردي يوميًا مع شركات التوصيل الكبرى الى عنوان العميل. يتم تسليم الطلبات في غضون 3-8 أيام عمل.

عند الشحن يتم ارفاق تعليمات الاستخدام داخل الرزمة، لكن لا يتم كتابة أي معلومات حول دواعي الاستخدام أو المرض على الرزمة من الخارج. يراعي مشفى الحكمة الخصوصية الطبية لكل مشتري. تكتب محتويات الرزمة من الخارج على أنها مكملات غذائية أو الاسم اللاتيني العلمي لكل عشبة او مادة داخل المنتجات. أي على سبيل المثال، اذا قمت بشراء عبوة من منتج المورينجا، يكتب على الطرد أنها عبوة مكمل غذائي أو عبوة أوراق المورينجا، ولا يكتب أنها عبوة او منتج لتساقط الشعر مثلًا.

تتم طباعة تاريخ انتهاء الصلاحية للاستهلاك في الجزء السفلي الأيسر من العبوة. تاريخ انتهاء الصلاحية عادة بين 2-3 سنوات تقريبًا من وقت الشراء. لا تستخدم المنتجات بعد انتهاء صلاحيتها.

مرحبًا! نحن نتخذ كل الاحتياطات لضمان وصول جميع منتجاتنا بأمان إلى عملائنا، ولهذا السبب نستخدم أفضل أنواع العبوات القابلة للتدوير والمعدة لتخزين الغذاء وهي من نوع PETE. وذلك لمنع وتجنب الكسر أثناء الشحن، وتخفيض تكلفة الشحن وفق الوزن على العميل. لا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت إذا كانت لديك أسئلة أخرى.

يمكنك القراءة حول سياسة الشحن والتوصيل لدينا عبر صفحة الشحن والتوصيل بالضغط هنا، كما يمكنك التعرف حول الدول التي نشحن لها منتجاتنا عبر الضغط هنا. 

لا. تحفظ المكملات بدرجة حرارة الغرفة حتى 25 درجة مئوية، دون التعريض لأشعة الشمس أو الرطوبة.

تحفظ المكملات بدرجة حرارة الغرفة حتى 25 درجة مئوية، دون التعريض لأشعة الشمس أو الرطوبة.
اذا قمت بتخزين خاطىء ووجدت أن الكبسولات تالفة او ذابت بفعل الحرارة، او أن العبوة الخارجية تالفة يرجى عدم استخدام المنتج حتى لو كانت صلاحيته سارية المفعول.